Über den Datencubus, die webbasierte Anwendung der EIKONA, plant der Disponent Touren. Er gibt dort fahrzeugspezifisch Tourenstopps und Ankunftszeiten ein. Der Lkw-Fahrer wählt über sein Handy eine Telefonnummer. Über die eingehende Handynummer des Fahrers, die im System hinterlegt ist, wird die Tour, die er fährt, erkannt. Zunächst wird ihm automatisch die Tour-Nummer vorgelesen, die er bestätigen muss und anschließend wird er nach dem Stopp gefragt, den er quittieren will. Im letzten Schritt muss er angeben, ob er Ankunft oder Abfahrt melden möchte.
Diese Meldung wird dem Disponenten über den Datencubus in Echtzeit angezeigt. Die Versand-Abteilung kann mit der Tour-Rückmeldung den Verlauf der Touren überwachen und bei eventuell auftretenden Problemen schnell reagieren. Kundenanfragen zu Lieferzeiten können zu jeder Zeit beantwortet werden, da Tourenverlauf und Überwachung der Stopps in zeitlicher Folge in Echtzeit über das Webportal eingesehen werden können. Zusätzlich haben Kunden der Spedition die Möglichkeit, sich selbst in das Webportal einzuloggen und den Lieferstatus einzusehen.
Kundenstimme: „Unsere Tourenplanung ist noch ein Stück wirtschaftlicher geworden“
„In einer Übersicht werden Details zur Tour, die genauen Stopp-Adressen und Meldezeitpunkte dem Disponenten sofort angezeigt. Früher konnten wir erst am Abend nach der Rückkehr der Fahrer feststellen, ob sie die geplanten Stopps einhalten konnten.", erklärt Geschäftsführer der Schäflein Transport GmbH Alfons Schäflein.